Оплата и возвраты

Статус предложения

Это заготовка коммерческих условий для согласования, а не действующая публичная оферта. Исполнитель, адрес сайта, продукт, цена, срок доступа и дата начала продаж ещё не определены. Платёжный тест не является покупкой реальной услуги.

Планируется работа через самозанятого руководителя проекта. До начала продаж нужно проверить статус исполнителя, характер фактически оказываемой услуги и применимые требования, в том числе к образовательной деятельности. Название «тренажёр» само по себе не решает вопрос о лицензировании.

Предмет и заказ

В утверждённой оферте должны быть точно описаны доступные занятия или материалы, возрастная аудитория, объём обратной связи, участие специалиста, технические требования, срок доступа и ограничения демо. Методическая программа для взрослых пока не готова; десять калибровочных задач нельзя выдавать за полный курс.

До оплаты покупатель должен видеть действительную цену в рублях, состав заказа, срок и момент начала доступа, данные исполнителя и ссылки на действующую редакцию оферты. Изменения цен применяются к новым заказам и не подменяют уже согласованные условия.

Оплата и предоставление доступа

Планируемый провайдер платежей: ЮKassa. Подключение рабочего магазина, выдача чеков плательщиком НПД и сверка платежей ещё требуют настройки. Реквизиты карты обрабатываются провайдером; доступ открывается по подтверждённому сервером статусу, а не по переходу на страницу успешной оплаты.

Способ акцепта, номер версии оферты, состав и стоимость заказа должны фиксироваться при заключении договора. Автоматические продления и регулярные списания не предлагаются без отдельного согласования и информирования. Боевые платежи заблокированы до завершения юридической подготовки.

Отказ и возврат

Порядок для согласования: покупатель направляет требование исполнителю по опубликованной почте, указывая заказ, контакт и требование. Не нужно отправлять полный номер карты, код безопасности или пароль от банка. Способ подачи не должен лишать покупателя предусмотренных законом прав.

При применимости законодательства о защите прав потребителей сохраняется право отказаться от услуги с учётом документально подтверждённых фактических расходов исполнителя и обстоятельств исполнения. Условие о полном запрете возврата после первого входа не включается. Требования из-за недостатков или просрочки рассматриваются отдельно в предусмотренные законом сроки.

Расчёт возврата должен быть обоснован и доведён до покупателя. Точные операционные сроки обработки и порядок возврата через провайдера утверждаются до начала продаж и не могут ухудшать права, установленные законом. Сейчас рабочая почта, ответственный и процедура ещё не назначены.